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售后服务

琪琪视频售后服务规则 :

        凡购本公司购买产品的用户,均自动享受本网站的售后服务。本公司为用户提供优质全面的售后服务,不论用户有什么问题,都将得到本公司客户服务部周到详细的帮助。客户服务部会将用户反映的问题进行分类,由本公司负责解决用户的问题,客户服务部将迅速与各有关部门联系,尽快解决客户的问题。
产品质量问题
   本公司提供的产品都是出厂时经过检验,达到有关产品质量标准的合格产品。用户购买的产品享受本公司提供的质量担保。如果用户购买本公司产品出现质量问题,请与客户服务部联系,我们将针对用户的具体问题,分别处理。在琪琪视频厂,用户作为消费者所依法享有的权利得到充分的尊重。
支付问题
   用户购本公司的产品可以通过网上支付、邮局汇款、银行电汇等方式支付货款。采用网上支付方式,是通过信用卡即时向银行系统提交支付信息来完成付款。 如果出现信用卡金额不足,或意外断线等情况,都可能导致支付无效,事后无法对订单进行补充支付。一旦发生这种情况,请用户选择其他付款方式。我们将协助用 户与银行联系,协调处理网上支付出现的问题。